returnerar

Vad är returpolicyn?

Vi är väldigt stolta över att våra smyckespresenter tas så väl emot och att folk gillar att ge bort dem, för på så sätt kan onödiga returer undvikas. Skulle retur önskas är detta enkelt möjligt inom 14 dagar från mottagandet.

Gäller detta även handgraverade föremål eller personliga ordspråk med namn?

På grund av den individuella anpassningen kan vi inte ta tillbaka dessa varor.

Hur skickar jag en retur?

För att returnera en vara, vänligen rapportera returen till kundtjänst.

Måste jag betala för returfrakten?

Portot för retur av varorna ska stå för kunden.

När kommer min retur att återbetalas?

Så fort vi fått returen och kontrollerat den återbetalas fakturabeloppet vanligtvis inom 7 dagar.

Vad gör jag om min vara skadades under transporten?

Om en vara som levererats av oss är skadad eller inte är i sin ordning på något sätt hjälper vi gärna till och ombesörjer en gratis ersättningsleverans omgående, så att det vanligtvis inte är nödvändigt att returnera den skadade varan.

Kan jag avboka min beställning?

En avbokning är vanligtvis möjlig om beställningen ännu inte behandlas eller ännu inte har skickats.